一、什么是唯品卡？唯品卡是唯品会为回馈广大会员而推出的专属购物卡，可在唯品会官网(www.vip.com)购买商品时使用(预付专场的商品、唯品国际的商品、虚拟商品、收藏品、手机、油卡除外)。唯品卡既可以抵扣商品金额，亦可以抵扣订单运费。
二、唯品卡使用帮助1、唯品卡不记名，不支持挂失，唯品会不对唯品卡的丢失和被窃负责。请您务必妥善保管唯品卡及激活码，以免造成损失。
2、如果客户通过不正当手段获得唯品卡，唯品会有权利关闭此客户账户，或要求客户通过其他方式支付。3、唯品会保留修改上述规则和条款的权利，所有规则将在法律允许的范围内适用。
三、常见问题解答Q：怎么购买唯品卡？A：请您登陆唯品会官网，在网页顶端或底部点击“唯品卡”选择唯品卡频道，选择相应唯品卡，完成支付即可成功购买唯品卡。唯品卡只支持线上支付，购买唯品卡时不能使用任何优惠券及唯品币。 Q：怎么激活唯品卡？A：您收到唯品卡后，请登录唯品会官网，进入“我的资产”，在左侧菜单中点击“卡券管理”，选择相应的优惠券类型，在条形框输入唯品卡激活码，点击激活即可。亦可登录唯品会app，进入“个人中心”，在“我的资产”中点击“唯品卡”，在条形框输入唯品卡激活码，点击激活即可。 Q：怎么知道唯品卡的余额、有效期和消费明细？A：您可以在唯品会官网“我的资产-卡券管理“页面，或唯品会app“个人中心-我的资产-唯品卡”页面查看您的唯品卡账户余额、有效期、消费明细等信息。 Q：唯品卡享受7天无条件退换货政策吗？A：唯品卡属于特殊商品，暂时不支持退换货。不便之处，敬请谅解。 Q：唯品卡的运费政策是怎样的？A：唯品卡不享受官网其他频道满288免邮的政策，单笔唯品卡订单满1000免邮，1000元以下需支付10元/单的运费。 Q：唯品卡可以和其他优惠券一起使用吗？A：唯品卡可以和优惠券、优惠口令、优惠满减一起使用。 Q：唯品卡可以记名和挂失吗，我的唯品卡丢了怎么办？A：唯品卡暂时是不记名不挂失的，请您激活之前，务必妥善保管您的唯品卡，以免丢失或被盗，给您带来损失。 Q：唯品卡开发票吗？A：您购买唯品卡时，可以开取发票。但您使用唯品卡购物时，唯品卡支付部分将不再开取发票。 Q：唯品卡有使用限制吗？A：唯品卡可以在唯品会官网特卖会频道使用（OXO商品、预付专场的商品、唯品国际的商品、虚拟商品、收藏品、手机、油卡除外），没有消费限额，使用唯品卡支付时不能自由输入使用金额，当余额足够支付整单时：整单使用唯品卡支付；如果当次消费金额超过唯品卡余额：不足部分您可使用其他支付方式支付。 Q：唯品卡有使用有效期吗？A：唯品卡需在有效期内激活，激活之后3年有效，请在有效期内使用，过期作废。 Q：唯品卡是否可以跨账户使用？A：唯品卡一旦激活，只能在激活账户使用，不能跨账户使用。 Q：购买唯品卡是否有唯品币？A：购买唯品卡无唯品币赠送，但使用唯品卡购物可获取相应的唯品币。
Q：订单办理退货唯品卡是否退回？
A：订单发生退货时，使用唯品卡支付的部分原路退回至您的唯品卡账户，唯品卡不支持提现。同时使用了唯品卡、唯品钱包的订单，退款后优先退到唯品卡，剩余部分才退到唯品钱包。